CPA 2025 reforça compromisso das Faculdades Oswaldo Cruz com escuta ativa, melhorias contínuas e evolução institucional

As Faculdades Oswaldo Cruz seguem fortalecendo seu compromisso com a escuta ativa da comunidade acadêmica e com a melhoria contínua de seus processos, estruturas e serviços. Os resultados das pesquisas realizadas pela Comissão Própria de Avaliação (CPA) 2025, instrumento amplamente utilizado pela gestão, geram movimentos e mostram um cenário de participação crescente, diálogo aberto e construção coletiva.

Neste ciclo, a CPA registrou a participação de 32,44% dos discentes, 50% do corpo docente e 68,75% do corpo técnico-administrativo, números superiores aos do período anterior em diferentes públicos e que demonstram o avanço no engajamento de toda comunidade acadêmica com os processos avaliativos.

Os resultados refletem um momento importante vivido pela Instituição: o fortalecimento do processo de reconstrução institucional conduzido pela gestão reassumida pela família Quirino, marcada por presença ativa, acompanhamento próximo e foco permanente na evolução acadêmica e estrutural das Faculdades Oswaldo Cruz.

Desde a retomada da gestão, diversas ações vêm sendo implementadas com o propósito de promover melhorias reais e contínuas, ouvindo de forma direta alunos, professores e colaboradores. Mais do que avaliar indicadores, a CPA é um instrumento essencial de gestão e transformação.

As pesquisas da CPA são realizadas duas vezes por ano. Além das pesquisas, a CPA disponibiliza QR Codes permanentes em salas de aula, corredores e espaços de convivência, permitindo que toda a comunidade acadêmica envie comentários, sugestões, elogios ou solicitações em qualquer período do ano, de forma simples, rápida e acessível.

Esse canal CPA permanece aberto durante todo ano letivo para que demandas possam ser acompanhadas com agilidade e direcionadas aos setores responsáveis.

CPA EM AÇÃO

A partir dos relatórios publicados CPA 2025, diversas medidas já foram tomadas e outras já estão em fase de implementação.

Entre os temas mais recorrentes apontados pela comunidade acadêmica esteve a questão da manutenção e abastecimento dos banheiros. Em resposta imediata, foram reforçados os acompanhamentos internos de limpeza, abastecimento e manutenção preventiva. Além disso, a Instituição está implantando adesivos com QR Codes exclusivos nos banheiros, permitindo comunicação direta e imediata para solicitações pontuais como reposição de papel, sabonete ou necessidade de limpeza, especialmente em horários de maior circulação.

Outro ponto mencionado foi a conectividade. Pensando nisso, para o segundo semestre está em estudo avançado a implementação de uma nova estrutura de Wi-Fi, com atualização e modernização da rede, buscando ampliar cobertura, estabilidade e desempenho para atender às demandas acadêmicas e tecnológicas atuais com ainda mais eficiência.

A cantina também apareceu com frequência nas sugestões recebidas. As observações já foram compartilhadas com os responsáveis e estão sendo avaliadas novas alternativas para ampliar o atendimento aos estudantes, incluindo novas opções de consumo e a previsão de implantação de um mercadinho interno, pensado para atender a demanda crescente da comunidade acadêmica.

Com relação ao atendimento via WhatsApp pelos departamentos, o tema foi tratado diretamente com as lideranças de cada área. A Instituição reforçou internamente que agilidade, acolhimento e efetividade no atendimento são prioridades absolutas, e esse alinhamento já está sendo acompanhado de perto para garantir melhorias perceptíveis no dia a dia.

Também foi mencionada a necessidade de ampliação da estrutura da copa dos alunos nos horários de pico. Como resposta, a Faculdade já está providenciando a instalação de novos equipamentos de micro-ondas, buscando oferecer mais conforto e agilidade no fluxo dos estudantes durante os intervalos.

Construção coletiva e participação contínua

A CPA segue sendo uma das ferramentas mais importantes de acompanhamento institucional, planejamento e tomada de decisão das Faculdades Oswaldo Cruz.

A Direção reforça que todas as manifestações recebidas são lidas, avaliadas e encaminhadas com atenção. Cada contribuição gera reflexão, direcionamento e ações concretas.

Por isso, a participação de alunos, professores e colaboradores continua sendo fundamental.

Os QR Codes disponíveis em salas e espaços de convivência permanecem ativos durante todo o ano, e a Instituição convida toda a comunidade acadêmica a seguir participando de forma constante, apontando necessidades, oportunidades de melhoria e sugestões.

Mais do que receber feedbacks, o objetivo das Faculdades Oswaldo Cruz é caminhar junto com sua comunidade acadêmica, promovendo escuta ativa, resposta efetiva e evolução contínua.

Porque construir uma instituição cada vez melhor se faz com diálogo, presença, participação e compromisso coletivo com a excelência.