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Pós-Graduação
MBA em Gestão da Qualidade e Produtividade

Destaque-se no mercado com a Pós em MBA em Gestão da Qualidade e Produtividade

O curso visa dotar os participantes de competências avançadas e conhecimentos fundamentais para uma gestão eficaz dos processos organizacionais, assegurando a excelência na qualidade dos produtos ou serviços prestados e promovendo uma significativa melhoria na produtividade.

Destaque-se no mercado com a Pós em MBA em Gestão da Qualidade e Produtividade

Apresentação

• Curso de Pós–Graduação Lato Sensu;
• Modalidade do curso: presencial;
• Carga horária total: 374 horas;
• Aulas: Segundas e quartas das 19h às 22h45;
• Duração: 1 ano (2 semestres) ;
• As turmas serão formadas mediante número mínimo de alunos.

Grade Curricular

O currículo deste programa foi meticulosamente elaborado para fornecer uma compreensão abrangente e profunda dos princípios e práticas essenciais na gestão da qualidade e produtividade. Através de uma jornada educacional rica e diversificada, os participantes serão equipados com as competências necessárias para liderar e inovar em diversos ambientes organizacionais. A grade curricular inclui:

• Gestão da Qualidade Total (TQM): Uma imersão nos princípios fundamentais que regem a excelência organizacional, focando em estratégias para atingir a máxima eficiência e eficácia em todas as operações;
• Estudo das metodologias para a implementação de mudanças incrementais que resultam em melhorias significativas ao longo do tempo;
• Estatística Aplicada à Qualidade: Ferramentas e técnicas estatísticas essenciais para análise de dados, fundamentais na tomada de decisões baseadas em evidências para a melhoria da qualidade.
• Gestão de Processos: Estratégias e práticas para a otimização de processos, visando a maximização da qualidade e eficiência.
• Sistemas de Gestão Ambiental – Norma ISO 14001: Princípios e práticas para a implementação de sistemas de gestão que minimizem o impacto ambiental das operações.
• Gestão da Cadeia de Suprimentos: Abordagens estratégicas para a gestão eficaz da cadeia de suprimentos, enfatizando a qualidade e a sustentabilidade.
• Gestão de Projetos: Metodologias e ferramentas para o planejamento, execução e controle de projetos, garantindo que os objetivos de qualidade sejam atingidos.
• Liderança e Gestão de Equipes: Desenvolvimento de habilidades de liderança e gestão de equipes, essenciais para a promoção de um ambiente de trabalho colaborativo e de alta performance.
• Gestão Estratégica da Qualidade: Técnicas avançadas para integrar a qualidade como um componente central da estratégia organizacional.
• Sistema de Medição de Desempenho: Métodos para a avaliação e melhoria contínua do desempenho organizacional através de indicadores chave de desempenho.
• Gestão de Riscos e Contingências: Estratégias para identificar, avaliar e mitigar riscos, garantindo a resiliência organizacional.
• Inovação e Tecnologia na Qualidade: Exploração das últimas inovações tecnológicas e sua aplicação na melhoria da qualidade.
• Ética Empresarial e Compliance: Fundamentos éticos e legais essenciais para a condução de negócios responsáveis e íntegros.
• ESG – Environmental, Social, and Governance: Compreensão das práticas de sustentabilidade e responsabilidade social corporativa, alinhadas aos critérios ambientais, sociais e de governança.
• Sistemas de Gestão da Qualidade – ISO 9001: Aprofundamento nas normas ISO 9001, focando na implementação de sistemas de gestão da qualidade eficazes.
• Saúde e Segurança Ocupacional – Norma ISO 45001: Diretrizes para a implementação de sistemas de gestão de saúde e segurança no trabalho, visando a promoção de um ambiente de trabalho seguro e saudável.
• Projeto Integrador: Uma oportunidade para aplicar os conhecimentos adquiridos em um projeto prático, enfrentando desafios reais e desenvolvendo soluções inovadoras.

Esta estrutura curricular está desenhada para moldar líderes capazes de elevar os padrões de qualidade e produtividade, impulsionando a excelência operacional e a competitividade organizacional em um mercado global cada vez mais exigente.

Diferencial do Curso

Valor Agregado do Curso: Uma Ponte Direta para o Mercado de Trabalho

Nosso curso distingue–se por sua capacidade de preparar os participantes para uma inserção imediata e eficaz no mercado de trabalho. Isso é alcançado através de uma imersão contínua na metodologia Project–Based Learning (PBL), que coloca os alunos no centro do processo de aprendizagem, envolvendo–os em projetos práticos que não só atendem às demandas reais das empresas em que atuam, mas também os equipam com habilidades e conhecimentos aplicáveis no mundo real. Esse enfoque prático assegura que nossos participantes estejam prontos para contribuir significativamente em seus campos de atuação desde o primeiro dia.

Além disso, o curso oferece uma série de vantagens distintas, incluindo:

1.Credibilidade e Reconhecimento: nossos programas de MBA são oferecidos em parceria com as renomadas Faculdades Oswaldo Cruz, uma instituição com longa tradição em excelência educacional e inovação.

2.Alinhamento com Padrões de Qualidade: nosso currículo é meticulosamente projetado em conformidade com os mais altos padrões de qualidade educacional, garantindo uma formação robusta e atualizada.

3.Diferenciação no Mercado: o enfoque prático e a aplicação da metodologia PBL conferem aos nossos alunos uma vantagem competitiva significativa, destacando–os no mercado de trabalho.

4.Relevância do Conteúdo: o conteúdo programático é cuidadosamente curado para garantir sua relevância e aplicabilidade, abordando as tendências mais atuais e as necessidades emergentes do mercado.

5.Empregabilidade dos Alunos: O curso é projetado para maximizar a empregabilidade dos participantes, equipando–os com as competências mais demandadas pelos empregadores.

6.Networking e Oportunidades Profissionais: os alunos têm a oportunidade de construir uma rede valiosa de contatos profissionais, tanto com colegas quanto com líderes da indústria, facilitando o acesso a oportunidades de carreira enriquecedoras.

7.Atualização Periódica do Conteúdo: comprometemo–nos com a atualização constante do nosso currículo, assegurando que o conteúdo do curso permaneça na vanguarda das inovações e mudanças do setor.

Em suma, nosso curso não é apenas uma experiência educacional; é uma preparação abrangente para a vida profissional, projetada para transformar alunos em profissionais altamente qualificados, prontos para atender às demandas dinâmicas do mercado de trabalho contemporâneo.

Carga Horária

O curso tem carga horária de 374 h/a. Não estão incluídas as horas dedicadas à elaboração do Trabalho de Conclusão de Curso (TCC), o qual, dependendo do interesse do aluno, poderá contemplar um plano de negócio ou um projeto aplicado.

Mercado de Trabalho

Os profissionais formados no MBA em Gestão da Qualidade e Produtividade são dotados de um conjunto de habilidades e conhecimentos essenciais, altamente valorizados em uma vasta gama de setores e organizações. Eles estão preparados para liderar iniciativas que visam a excelência operacional, a inovação em processos e a satisfação do cliente, encontrando oportunidades significativas em áreas como:

1.Indústria Manufatureira: neste setor, os egressos são peças-chave na transformação dos processos de produção. Eles atuam na vanguarda para elevar a qualidade dos produtos, desde automóveis a dispositivos eletrônicos e medicamentos, aplicando métodos para minimizar desperdícios e custos, ao mesmo tempo em que maximizam a eficiência e a produtividade.

2.Setor de Serviços: bancos, companhias de seguros, instituições de saúde e educacionais, além de firmas de consultoria, demandam esses profissionais para aprimorar a entrega de serviços. A expertise em gestão da qualidade permite a estes especialistas otimizar operações, enriquecer a experiência do cliente e assegurar a prestação de serviços de alto padrão.

3.Tecnologia da Informação: em um ambiente onde a inovação é constante, empresas de software e tecnologia buscam profissionais capazes de implementar padrões rigorosos de qualidade, otimizar os processos de teste e adotar metodologias ágeis para elevar a qualidade do software e a eficiência no desenvolvimento.

4.Saúde: os sistemas de saúde, incluindo hospitais e clínicas, necessitam urgentemente de gestores da qualidade para garantir a segurança dos pacientes, cumprir com regulamentações rigorosas e melhorar a eficiência operacional, contribuindo para a entrega de cuidados de saúde de excelência.

5.Consultoria: a expertise adquirida permite aos egressos atuarem como consultores, seja de forma independente ou integrados a firmas de consultoria, auxiliando diversas organizações a revisar e revitalizar seus processos, qualidade e produtividade, promovendo inovação e competitividade no mercado.

6. Setor Governamental: agências e instituições governamentais, em todos os níveis, também estão em busca de profissionais qualificados em gestão da qualidade para liderar a implementação de políticas e programas focados na melhoria da eficiência e qualidade dos serviços públicos, visando uma gestão mais eficaz e responsiva às necessidades dos cidadãos.

A formação em Gestão da Qualidade e Produtividade abre portas para uma carreira diversificada e gratificante, onde os profissionais podem aplicar suas habilidades em contextos variados, impulsionando melhorias significativas e contribuindo para o sucesso sustentável das organizações em que atuam.

Perfil do Egresso

O curso é desenhado não apenas para fornecer uma sólida base teórica em gestão da qualidade, mas também para enfatizar uma abordagem prática e aplicada, preparando os egressos para enfrentar e prosperar em ambientes de negócios que são simultaneamente complexos, dinâmicos e globalizados. Ao concluírem este programa, os participantes estarão equipados para:

1. Liderar com Maestria: os participantes serão capacitados a assumir posições de liderança, guiando equipes em direção à excelência operacional e promovendo uma cultura de melhoria contínua. Este curso desenvolve líderes que não apenas inspiram suas equipes, mas também os habilitam a alcançar novos patamares de desempenho.

2.Dominar a Gestão da Qualidade: os egressos adquirirão conhecimentos profundos sobre os diversos modelos de gestão da qualidade, incluindo, mas não se limitando a, ISO e TQM (Total Quality Management). Este entendimento abrangente permite a aplicação eficaz de princípios de qualidade em diversos contextos organizacionais.

3.Aprimorar a Eficiência Operacional: através do aprendizado de ferramentas e técnicas avançadas, os participantes serão capazes de identificar e eliminar desperdícios, otimizar processos e elevar a eficiência operacional a novos níveis, contribuindo significativamente para a competitividade e sustentabilidade da organização.

4.Assegurar Conformidade e Excelência: o curso capacita profissionais a compreender e implementar normas de qualidade relevantes para suas indústrias, garantindo não apenas a conformidade com regulamentações e normativas, mas também promovendo a excelência em todas as operações.

5.Fomentar a Melhoria Contínua: os egressos serão agentes de mudança, incentivando a inovação e a adaptação constante diante dos desafios do mercado. A promoção de uma cultura de melhoria contínua se torna um pilar para o crescimento sustentável e a vantagem competitiva.

6.Elaborar Estratégias de Impacto: com habilidades para criar e implementar estratégias eficazes que integram gestão da qualidade e produtividade, os participantes estarão aptos a conduzir suas organizações em direção a objetivos ambiciosos, alinhando práticas de qualidade com metas empresariais.

7.Aplicação de Ferramentas e Técnicas Especializadas: além de fornecer um conhecimento prático sobre as ferramentas e técnicas mais recentes utilizadas na gestão da qualidade, o curso garante que os egressos possam aplicar esses recursos de maneira efetiva, potencializando os resultados organizacionais.

Este perfil do egresso reflete o compromisso do curso em formar líderes e profissionais altamente qualificados, prontos para implementar práticas de gestão da qualidade que não apenas atendam, mas superem as expectativas em ambientes empresariais modernos e desafiadores.

Metodologia de Aula

Abordagem Metodológica Avançada do Curso: Integrando Inovação e Colaboração no Processo de Aprendizagem

Este programa de estudos foi cuidadosamente desenvolvido para abranger dezessete módulos distintos, totalizando 22 horas de imersão educacional. Destas, 18 horas são dedicadas a sessões presenciais e/ou híbridas, complementadas por 4 horas de atividades adicionais, projetadas para enriquecer ainda mais a experiência de aprendizagem dos participantes. A estrutura do curso é fundamentada em um modelo educacional diversificado, que incorpora metodologias híbridas, presenciais e de campo, garantindo uma abordagem abrangente e multifacetada ao processo de aprendizagem.

A abordagem pedagógica é caracterizada pela implementação de estratégias inovadoras de ensino, incluindo:

1. Aprendizagem Baseada em Problemas (Problem-Based Learning – PBL): esta metodologia coloca os participantes diante de problemas complexos e realistas, incentivando-os a conduzir pesquisas aprofundadas e a desenvolver soluções criativas. O objetivo é promover um aprendizado ativo, no qual os alunos se tornam protagonistas do próprio processo educacional, estimulando o desenvolvimento de habilidades analíticas e de resolução de problemas.

2.Aprendizagem Baseada em Times (Team-Based Learning – TBL): focada na colaboração e no trabalho em equipe, esta abordagem promove a formação de grupos coesos, nos quais os participantes são encorajados a aprender uns com os outros. O docente atua como um facilitador, promovendo um ambiente de igualdade e respeito mútuo, onde as diversas habilidades e perspectivas dos alunos contribuem para o aprendizado coletivo.

3.Sala de Aula Invertida (Flipped Classroom): neste modelo de aprendizagem ativa, os participantes são incentivados a explorar conteúdos de forma autônoma, por meio de recursos online, antes das sessões presenciais. Posteriormente, em sala de aula, os alunos compartilham suas descobertas e insights, promovendo uma rica troca de experiências e saberes. Esta metodologia estimula a preparação prévia e o engajamento ativo dos alunos, facilitando uma compreensão mais profunda dos temas abordados.

A combinação dessas metodologias avançadas de ensino visa não apenas a transmissão de conhecimento, mas também o desenvolvimento de competências essenciais para o sucesso profissional, como pensamento crítico, capacidade de pesquisa, trabalho em equipe e comunicação eficaz. Por meio dessa abordagem integrada e colaborativa, os participantes são preparados para enfrentar os desafios do mundo real, tornando-se profissionais mais competentes e adaptáveis.

Proposta do curso

Este programa de MBA especializado foi meticulosamente desenhado com o intuito de capacitar gestores a superarem os desafios impostos pela competitividade no cenário global, elevando a satisfação dos clientes e aprimorando os processos internos das organizações.
O curso visa dotar os participantes de competências avançadas e conhecimentos fundamentais para uma gestão eficaz dos processos organizacionais, assegurando a excelência na qualidade dos produtos ou serviços prestados e promovendo uma significativa melhoria na produtividade.
A estrutura curricular do curso está fundamentada em uma abordagem prática e teórica, permitindo aos participanges não apenas compreender os conceitos mais avançados em gestão da qualidade e produtividade, mas também aplicá–los de maneira efetiva no ambiente de trabalho. Dessa forma, os participantes serão capazes de identificar oportunidades de melhorias, implementar estratégias de otimização de processos e liderar equipes para alcançar resultados excepcionais.
Dirigido a profissionais que buscam excelência e liderança em suas carreiras, este MBA oferece uma oportunidade única de aprimoramento em gestão e liderança, com foco especial na área de qualidade e processos. Ao longo do curso, os participantes serão incentivados a desenvolver um pensamento crítico e analítico, habilidades essenciais para quem deseja se destacar em um mercado cada vez mais exigente e dinâmico.
Ao concluir este programa, os gestores estarão plenamente preparados para enfrentar os desafios contemporâneos da gestão da qualidade e produtividade, contribuindo de forma significativa para o crescimento sustentável e a competitividade de suas organizações no mercado global.

Público alvo

Este programa de MBA é direcionado a um espectro diversificado de profissionais com formação superior que reconhecem a importância estratégica da qualidade e da produtividade para o sucesso e a sustentabilidade das organizações em um mercado global competitivo. É ideal para:

1.Profissionais que atuam diretamente na área de gestão da qualidade em empresas de variados segmentos, incluindo, mas não se limitando a, manufatura, serviços, saúde e tecnologia. Esses profissionais buscam aprofundar seu entendimento e aprimorar suas práticas para alcançar excelência operacional.

2.Gestores e líderes de equipe que estão empenhados em elevar os padrões de produção e eficiência operacional dentro de suas organizações. Este curso oferece as ferramentas e insights necessários para liderar mudanças significativas, promovendo uma cultura de melhoria contínua.

3.Engenheiros, técnicos e demais profissionais técnicos que visam expandir suas competências para incluir aspectos cruciais da gestão da qualidade. O programa proporciona uma base sólida em metodologias de qualidade e produtividade, preparando esses profissionais para desafios mais complexos e para a liderança de iniciativas de melhoria.

4.Consultores e especialistas dedicados à melhoria contínua que desejam enriquecer seu repertório de conhecimentos e habilidades, bem como validar sua expertise com credenciais adicionais. Este MBA oferece uma perspectiva aprofundada e atualizada das tendências e práticas no campo da gestão da qualidade.

5.Empreendedores e executivos que compreendem que a qualidade e a produtividade não são apenas operacionais, mas estratégicas para o crescimento e sucesso dos negócios. O curso fornece insights valiosos sobre como integrar princípios de qualidade na estratégia empresarial, potencializando o desempenho e a competitividade no mercado.

Este programa é, portanto, a escolha perfeita para aqueles que estão comprometidos em liderar pelo exemplo, promovendo ambientes de trabalho que valorizam a excelência, a inovação e a eficiência. Ao se juntarem a nós, os participantes estarão se colocando na vanguarda da gestão da qualidade e produtividade, equipados para fazer a diferença significativa em suas organizações e carreiras.

Coordenação

Maria Luiza Marques de Abrantes
Graduada em Psicologia pela Universidade de Mogi das Cruzes (1983); Especialização em Administração de Recursos Humanos pela Universidade São Judas Tadeu – USJT (1991) e Mestrado em Administração e Valores Humanos pelo Centro Universitário Capital (2003). É Diretora–Presidente e consultora associada do Instituto Nacional de Produtividade e Qualidade – INPQ; professora das Faculdades Oswaldo Cruz; professora convidada da Fundação Armando Álvares Penteado – FAAP – Gerente de Cidades; professora mestre do Centro Universitário UNIFAI; docente da Fundação do Desenvolvimento Administrativo – FUNDAP; coordenadora do subcomitê de auto–avaliação do Ministério do Planejamento, Orçamento e Gestão – GESPÚBLICA. Supervisora Credenciada do Programa Estadual de Qualificação de São Paulo – PEQ. Tem experiência na área de Psicologia, com ênfase em Análise Institucional.

Coordenador do Curso

Paulo Roberto Miele - Doutor

Diretor da Faculdade de Ciências Farmacêuticas e Bioquímicas

Currículo

Paulo Roberto Miele – Doutor
Diretor da Faculdade de Ciências Farmacêuticas e Bioquímicas “Oswaldo Cruz”. Especialista em Marketing pela ESPM/SP. Militou por mais de 20 anos na área Industrial Farmacêutica em cargos de direção (Bristol Mayers Squibb, Abbott, Stanley). Atuou como consultor da Organização Pan–Americana da Saúde e Diretor na Secretaria Nacional de Vigilância Sanitária do Ministério da Saúde.

Marcela Simões

Bacharela em Gestão de Políticas Públicas pela Universidade de São Paulo – USP, especialista em Economia e Gestão de Saúde pela Universidade Federal de São Paulo – UNIFESP e em Advocacy e Políticas Públicas pela Fundação Getúlio Vargas – FGV. Atualmente é mestranda em Saúde Pública pela Universidade de São Paulo – USP.

Foi pesquisadora da Universidade de São Paulo em projetos com a FGV e a ONU/PNUD para construir indicadores de políticas públicas e relações governamentais e Analista de Acesso e Inovação Sr. na Associação da Indústria Farmacêutica de Pesquisa (INTERFARMA), trabalhando diretamente com as áreas de Acesso/Avaliação de tecnologias em saúde, Patient Relations e Advocacy, Responsabilidade Social Corporativa, Compliance/Código de Conduta, Inovação e Biotecnologia. Na Takeda já foi especialista em Advocacy e Relacionamento com as Associações de Pacientes e hoje é Coordenadora de Responsabilidade Social Corporativa.

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